Das Zitat von Georges Bernanos „Seine Freude in der Freude des anderen finden können, das ist das Geheimnis des Glücks“ beschreibt die Haltung und Motivation der Arbeit in der ambulanten Jugend- und Familienhilfe. Das Engagement für Menschen in schwierigen Situationen in Form von Beratung, Begleitung und der Verbesserung der Lebensumstände, macht diese Form der Hilfe aus. Ein ressourcen- und lösungsorientiertes Arbeiten, sowie die Gestaltung einer Vertrauensbasis bilden dafür wichtige Grundlagen.